Política de Devoluciones

En IVB Wellness Lab, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de solicitud oficial.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas permanezcan intactas y las prendas no hayan sido usadas.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Lleva el paquete al punto de conveniencia más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestro portal logístico.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.